Introduction

Lentaria respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les données que vous nous confiez lors de votre utilisation de notre plateforme d'apprentissage en ligne.

En accédant à lentaria.com ou en vous inscrivant à nos cours magistraux, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos engagements.

Collecte des données personnelles

Nous recueillons différents types de renseignements pour vous offrir une expérience d'apprentissage optimale :

• Informations d'inscription : nom, adresse courriel, numéro de téléphone lors de la création de votre compte
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des transactions via nos partenaires sécurisés
• Données d'utilisation : progression dans les cours, temps passé, préférences d'apprentissage
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion
• Communications : échanges avec notre équipe de soutien, commentaires et évaluations

Ces renseignements sont recueillis directement lorsque vous les fournissez ou automatiquement lors de votre navigation sur notre plateforme.

Utilisation de vos données

Les informations collectées servent plusieurs objectifs précis :

• Fournir et gérer l'accès à nos cours magistraux et contenus éducatifs
• Traiter vos paiements et maintenir vos relevés de transaction
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos progrès
• Vous envoyer des communications importantes sur vos cours
• Améliorer notre plateforme et développer de nouveaux contenus
• Répondre à vos questions et assurer le soutien technique
• Garantir la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins incompatibles avec les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, sauf avec votre consentement explicite.

Partage et divulgation des données

Vos renseignements personnels ne sont partagés que dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services : partenaires qui nous aident à exploiter la plateforme (hébergement, traitement des paiements, analyses)
  • Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données
  • Ils ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins spécifiées
• Obligations légales : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits
• Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
• Avec votre consentement : dans toute autre situation avec votre autorisation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers pour leurs propres fins marketing.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies comparables pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la sécurité de votre compte
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de la plateforme pourraient ne pas être disponibles.

Sécurité des données

Nous prenons la protection de vos informations très au sérieux et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès restreint aux renseignements personnels selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités
• Protocoles d'authentification sécurisés pour protéger votre compte
• Examens réguliers de nos pratiques de sécurité

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste et de le garder confidentiel.

Vos droits et choix

En vertu des lois applicables sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels :

• Accès : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances
• Limitation : restreindre le traitement de vos informations
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines fins
• Retrait du consentement : retirer votre autorisation à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

Modifications de cette politique

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Les changements importants seront communiqués par courriel ou via une notification sur la plateforme. Votre utilisation continue de nos services après de telles modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :